Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak mematime.com (dále jen „platforma“ nebo „my“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při návštěvě platformy nebo nákupu na ní.

Oddíl 1, Kdo jsme a jak nás kontaktovat

Obchodní jméno: Oleg Hovsepyan IE

Daňové identifikační číslo (TIN): 23373466

Obchodní značka: Memabooks by Mematime

Adresa podnikání: Jerevan, G.Hovsepyan 12/8, Arménie

Kontaktní e-mail: [email protected]

Telefon: +374 55 65 21 55

Memabooks je platforma pro personalizované dětské knihy, která vytváří příběhové knihy na míru pomocí umělé inteligence. Jsme podnik registrovaný v Arménii a doručujeme do více než 200 zemí světa.

S dotazy, žádostmi nebo obavami týkajícími se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na [email protected] nebo na telefonním čísle +374 55 65 21 55.

Oddíl 2, Shromažďování a používání údajů

Shromažďujeme pouze nezbytné údaje nebo údaje, k jejichž použití nám dáte souhlas, abychom mohli přizpůsobit, vytvořit a odeslat vaši knihu, udržovat a chránit naši platformu, analyzovat chování návštěvníků a s vaším souhlasem zasílat propagační sdělení.

Údaje o zařízení a prohlížení webu

Při procházení webu automaticky zaznamenáváme údaje, mezi něž patří IP adresa, používaný prohlížeč, časové pásmo, identifikátory cookies, navštívené stránky a prvky, na které kliknete.

Účel: Zajištění funkčnosti platformy, zabezpečení, odhalování podvodů a analýza používání (na základě oprávněného zájmu nebo požadovaného souhlasu s cookies). Nezpracované bezpečnostní záznamy uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyšetření zneužití a ochraně systému, poté je agregujeme nebo odstraníme.

Údaje pro náhled a nahrané obrázky

Při vytváření náhledu dočasně ukládáme jméno a věk dítěte, vybrané příběhy a nahrané fotografie.

Účel: Vytvoření vašeho personalizovaného náhledu a knihy. Pokud platbu nedokončíte, obrázky a údaje o objednávce se po 48 hodinách automaticky smažou. U zaplacených objednávek údaje uchováváme po dobu 1 roku nebo do chvíle, kdy požádáte o jejich smazání.

Pokud na náhledu aktivně pracujete (například si jej prohlížíte, upravujete ho nebo vybíráte obrázky), prodloužíme tuto lhůtu o dalších 24 hodin od vaší poslední aktivity, abyste měli čas dokončit platbu. Na vaši žádost můžeme automatické mazání také zcela vypnout, aby vám náhled zůstal k dispozici a mohli jste si knihu kdykoli objednat.

Údaje o objednávce a doručení

Při dokončení nákupu shromažďujeme: jméno a příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a platební údaje (bezpečně zpracovávané naším poskytovatelem platebních služeb, úplná čísla karet nikdy neukládáme).

Účel: Vyřízení objednávky, doručení, zákaznická podpora a vedení zákonem vyžadované evidence (na základě nezbytnosti pro plnění smlouvy a plnění právních povinností).

Marketingová sdělení

Pokud si u nás objednáte knihu, můžeme vám e-mailem zasílat informace o našich dalších personalizovaných knihách. Abychom tyto e-maily přizpůsobili přímo vám, používáme údaje z vaší objednávky, například křestní jméno vašeho dítěte. Fotografie vašeho dítěte v marketingových e-mailech nikdy nepoužíváme. Pokud si vytvoříte náhled knihy, můžeme vám také e-mailem posílat připomínky týkající se tohoto náhledu.

Účel: Informování o knihách podobných té, kterou jste si objednali (na základě našeho oprávněného zájmu a ve Spojeném království a EU také na základě výjimky umožňující zasílat obchodní sdělení stávajícím zákazníkům bez předchozího souhlasu). Každý e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení a odběr můžete kdykoli zrušit.

Oddíl 3, Partneři, se kterými sdílíme údaje

Využíváme specializované poskytovatele služeb, kteří jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje:

Technická infrastruktura a hosting

Poskytovatelé cloudového hostingu pro bezpečné ukládání dat a provoz platformy.

Zpracování plateb

ACBA Bank vPOS pro bezpečné zpracování plateb prostřednictvím platebního systému ARCA. Všechny transakce jsou chráněny ověřením 3D Secure.

Zpracování pomocí umělé inteligence

Služby umělé inteligence pro vytváření personalizovaných ilustrací do knih.

Obličej dítěte na vaší fotografii detekujeme pouze proto, abychom jej mohli vložit do ilustrací. Nepoužíváme jej k identifikaci ani ověřování totožnosti, neporovnáváme jej s žádnou databází a nevytváříme ani neuchováváme šablony obličeje. Jde o úpravu obrázku, nikoli o biometrickou identifikaci.

Tisk a doručení

Tiskové a doručovací služby pro zasílání do více než 200 zemí světa (prostřednictvím UPS, USPS, DHL, Royal Mail, Aramex a dalších mezinárodních dopravců).

Oddíl 4, Cookies a sledovací nástroje

Naše platforma používá cookies a podobné technologie ke zkvalitnění poskytovaných služeb, analýze způsobů používání a zlepšení uživatelského prostředí. Pro zajištění funkčnosti platformy používáme nezbytné provozní cookies.

Předvolby cookies můžete kdykoli upravit v nastavení svého prohlížeče.

Oddíl 5, Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo:

• Získat přístup ke svým osobním údajům
• Požádat o opravu nepřesných údajů
• Požádat o výmaz svých údajů (s výhradou zákonných povinností uchovávání)
• Kdykoli se odhlásit z odběru marketingových sdělení

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na [email protected]

Oddíl 6, Zabezpečení a uchovávání údajů

K ochraně vašich údajů zavádíme bezpečnostní opatření odpovídající běžným standardům v oboru. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Nezaplacené objednávky a související údaje se po 48 hodinách automaticky smažou. Údaje o zaplacených objednávkách uchováváme po dobu 1 roku pro vyřízení objednávky a poskytování zákaznické podpory, poté je archivujeme nebo smažeme v souladu s právními požadavky.

Oddíl 7, Ochrana soukromí dětí

Naše platforma je určena rodičům a zákonným zástupcům k vytváření knih pro děti. Bez souhlasu rodičů vědomě neshromažďujeme osobní údaje přímo od dětí mladších 13 let. Fotografie a údaje, které nám poskytnete, používáme výhradně k vytvoření vaší personalizované knihy.

Naši službu využívají dospělí. Děti si samy nevytvářejí účty, nenahrávají fotografie ani platformu jinak nepoužívají. Jejich jménem tak činí rodič, zákonný zástupce nebo pověřená dospělá osoba.

Oddíl 8, Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat. Změny zveřejníme na této stránce spolu s aktualizovaným datem „Poslední aktualizace“. Dalším používáním naší platformy po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

Oddíl 9, Kontaktujte nás

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Podnikatel: Oleg Hovsepyan IE

Adresa: Jerevan, G.Hovsepyan 12/8, Arménie

Telefon: +374 55 65 21 55

Poslední aktualizace: 13. listopadu 2025