Առաքման քաղաքականություն

Վերջին թարմացում՝ 13 Նոյեմբերի, 2025

1. Ինչպես է աշխատում Memabooks-ի առաքումը

Բիզնեսի անուն՝ Օլեգ Հովսեփյան ԱՁ

Հասցե՝ Երևան, Գ. Հովսեփյան 12/8, Հայաստան

Կապ՝ [email protected]

Memabooks-ը պատվերով տպվող անհատականացված մանկական գրքերի ծառայություն է։ Սա նշանակում է, որ՝

• Յուրաքանչյուր գիրք տպվում է պատվերից հետո
• Գրքերը տպվում և առաքվում են աշխարհով մեկ գտնվող մեր գործընկեր տպարաններից
• Հայաստանում պահեստ չունենք
• Գիրքը ստեղծվում է հատուկ ձեր պատվերի համար և ուղարկվում է ձեր հասցեին

2. Առաքման երկրներ

Ներկայում առաքում ենք՝

• ԱՄՆ
• Կանադա
• Միացյալ Թագավորություն
• Հայաստան

3. Առաքման ժամկետներ

Քանի որ գիրքը տպվում է պատվերով, առաքման ժամկետը ներառում է և՛ արտադրության, և՛ առաքման ժամանակը.

ԱՄՆ

• Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
• Առաքում՝ 10–13 աշխատանքային օր
• Ընդհանուր՝ 12–16 օր
• Արժեք՝ $4.99

Կանադա

• Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
• Առաքում՝ 10–13 աշխատանքային օր
• Ընդհանուր՝ 12–16 օր
• Արժեք՝ $9.99

Միացյալ Թագավորություն

• Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
• Առաքում՝ 4–7 աշխատանքային օր
• Ընդհանուր՝ 6–10 օր
• Արժեք՝ $4.99

Հայաստան

• Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
• Միջազգային առաքում՝ 23–27 աշխատանքային օր
• Ընդհանուր՝ 25–30 օր
• Արժեք՝ $14.99

Նշում․ նշված ժամկետները մոտավոր են և կարող են փոքր-ինչ փոխվել մաքսային ընթացակարգերի, տոների կամ փոխադրողի ուշացումների պատճառով։

4. Առաքման ծառայություններ

Օգտագործում ենք վստահելի փոխադրողներ՝ ըստ երկրի․

• ԱՄՆ՝ USPS, UPS
• Կանադա՝ Canada Post, UPS
• Միացյալ Թագավորություն՝ Royal Mail, DPD
• Հայաստան՝ Միջազգային փոխադրողներ + տեղական առաքում

5. Պատվերի հետևում

Երբ ձեր գիրքը տպագրվի և առաքվի, դուք կստանաք․

• Հաստատման email՝ հետևման համար (եթե հասանելի է)
• Պատվերի ընթացիկ վիճակի մասին տեղեկություն
• Կանխատեսվող առաքման ամսաթիվ

Հետևման հնարավորությունը կարող է տարբեր լինել՝ ըստ երկրի և փոխադրողի։

6. Մաքսային ձևակերպումներ

Միջազգային առաքման դեպքում (այդ թվում՝ Հայաստան)․

• Պատվերը կարող է անցնել մաքսային ստուգում
• Անհատականացված գրքերը սովորաբար մաքսավճար չունեն
• Կարևոր: Եթե կա մաքսավճար, ներմուծման հարկեր կամ ԱԱՀ՝ վճարում է հաճախորդը
• ԱԱՀ ծանուցում: Մեր կայքում գները չեն ներառում ԱԱՀ կամ ներմուծման մաքսատուրքեր։ Մեծ Բրիտանիա/ԵՄ պատվերների համար կարող է պահանջվել վճարել ներմուծման ԱԱՀ և մաքսատուրքեր առաքման ժամանակ՝ ըստ ձեր տեղական մաքսային իշխանության որոշման
• Մաքսային գործընթացը կարող է ավելացնել 2–5 աշխատանքային օր

7. Միջազգային առաքման պատասխանատվություն

8. Վճարումների անվտանգություն

Ձեր անվտանգությունը մեր առաջնահերթությունն է․

• Բոլոր գործարքներն իրականացվում են բացառապես 3D Secure համակարգի միջոցով։
• Գործարք կատարող քարտապանի քարտի տվյալները պաշտպանված են։
• Եթե քարտապանի քարտի արժույթը չի համապատասխանում գործարքի արժույթին, փոխարկումը իրականացվում է համապատասխան վճարահաշվարկային համակարգի և քարտը թողարկող բանկի կողմից սահմանված կանոնների համաձայն։

9. Առաքման հասցե

Խնդրում ենք տրամադրել ամբողջական և ճիշտ հասցե․

• Անուն, փողոց, քաղաք, փոստային կոդ, երկիր
• Հեռախոսահամար
• Արտադրություն սկսվելուց հետո չենք կարող փոխել հասցեն

10. Կորած կամ վնասված առաքում

Եթե գիրքը կորել է կամ վնասվել է․

• Գրել [email protected]՝ 14 օրվա ընթացքում
• Նշել պատվերի համարը
• Կցել վնասի լուսանկարները
• Մենք կամ կփոխարինենք կամ կհատուցենք

11. Արտադրական փուլեր

Արտադրության ընթացքը․

1. Պատվեր․ Դուք տեղադրում եք պատվերը
2. AI գեներացիա․ 1–2 ժամ
3. Գրքի ձևավորում․ 1 աշխատանքային օր
4. Տպագրություն․ 2–3 աշխատանքային օր
5. Որակի ստուգում․ ներառված է
6. Առաքում․ Փաթեթավորում և փոխանցում փոխադրողին
7. Մատակարարում․ Առաքում հասցեին

12. Կապ մեզ հետ

Email՝ [email protected]

Հեռախոս՝ +374 55 65 21 55

Բիզնես՝ Օլեգ Հովսեփյան ԱՁ

Հասցե՝ Երևան, Գ. Հովսեփյան 12/8, Հայաստան

Պատասխան․ 24 ժամում