Առաքման քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 13 Նոյեմբերի, 2025
1. Ինչպես է աշխատում Memabooks-ի առաքումը
Բիզնեսի անուն՝ Օլեգ Հովսեփյան ԱՁ
Հասցե՝ Երևան, Գ. Հովսեփյան 12/8, Հայաստան
Կապ՝ [email protected]
Memabooks-ը պատվերով տպվող անհատականացված մանկական գրքերի ծառայություն է։ Սա նշանակում է, որ՝
- Յուրաքանչյուր գիրք տպվում է պատվերից հետո
- Գրքերը տպվում և առաքվում են աշխարհով մեկ գտնվող մեր գործընկեր տպարաններից
- Հայաստանում պահեստ չունենք
- Գիրքը ստեղծվում է հատուկ ձեր պատվերի համար և ուղարկվում է ձեր հասցեին
2. Առաքման երկրներ
Ներկայում առաքում ենք՝
- ԱՄՆ
- Կանադա
- Միացյալ Թագավորություն
- Հայաստան
3. Առաքման ժամկետներ
Քանի որ գիրքը տպվում է պատվերով, առաքման ժամկետը ներառում է և՛ արտադրության, և՛ առաքման ժամանակը.
ԱՄՆ
- Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
- Առաքում՝ 10–13 աշխատանքային օր
- Ընդհանուր՝ 12–16 օր
- Արժեք՝ $4.99
Կանադա
- Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
- Առաքում՝ 10–13 աշխատանքային օր
- Ընդհանուր՝ 12–16 օր
- Արժեք՝ $9.99
Միացյալ Թագավորություն
- Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
- Առաքում՝ 4–7 աշխատանքային օր
- Ընդհանուր՝ 6–10 օր
- Արժեք՝ $4.99
Հայաստան
- Արտադրություն՝ 2–4 աշխատանքային օր
- Միջազգային առաքում՝ 23–27 աշխատանքային օր
- Ընդհանուր՝ 25–30 օր
- Արժեք՝ $14.99
Նշում․ նշված ժամկետները մոտավոր են և կարող են փոքր-ինչ փոխվել մաքսային ընթացակարգերի, տոների կամ փոխադրողի ուշացումների պատճառով։
4. Առաքման ծառայություններ
Օգտագործում ենք վստահելի փոխադրողներ՝ ըստ երկրի․
- ԱՄՆ՝ USPS, UPS
- Կանադա՝ Canada Post, UPS
- Միացյալ Թագավորություն՝ Royal Mail, DPD
- Հայաստան՝ Միջազգային փոխադրողներ + տեղական առաքում
5. Պատվերի հետևում
Երբ ձեր գիրքը տպագրվի և առաքվի, դուք կստանաք․
- Հաստատման email՝ հետևման համար (եթե հասանելի է)
- Պատվերի ընթացիկ վիճակի մասին տեղեկություն
- Կանխատեսվող առաքման ամսաթիվ
Հետևման հնարավորությունը կարող է տարբեր լինել՝ ըստ երկրի և փոխադրողի։
6. Մաքսային ձևակերպումներ
Միջազգային առաքման դեպքում (այդ թվում՝ Հայաստան)․
- Պատվերը կարող է անցնել մաքսային ստուգում
- Անհատականացված գրքերը սովորաբար մաքսավճար չունեն
- Կարևոր: Եթե կա մաքսավճար, ներմուծման հարկեր կամ ԱԱՀ՝ վճարում է հաճախորդը
- ԱԱՀ ծանուցում: Մեր կայքում գները չեն ներառում ԱԱՀ կամ ներմուծման մաքսատուրքեր։ Մեծ Բրիտանիա/ԵՄ պատվերների համար կարող է պահանջվել վճարել ներմուծման ԱԱՀ և մաքսատուրքեր առաքման ժամանակ՝ ըստ ձեր տեղական մաքսային իշխանության որոշման
- Մաքսային գործընթացը կարող է ավելացնել 2–5 աշխատանքային օր
7. Միջազգային առաքման պատասխանատվություն
Կարևոր տեղեկացում․ Արտասահման առաքման դեպքում առաքող կազմակերպությունը չի կրում պատասխանատվություն եթե առաքվող ապրանքը անօրինական ապրանք է ստացողի երկրում։
8. Վճարումների անվտանգություն
Ձեր անվտանգությունը մեր առաջնահերթությունն է․
- Բոլոր գործարքներն իրականացվում են բացառապես 3D Secure համակարգի միջոցով։
- Գործարք կատարող քարտապանի քարտի տվյալները պաշտպանված են։
- Եթե քարտապանի քարտի արժույթը չի համապատասխանում գործարքի արժույթին, փոխարկումը իրականացվում է համապատասխան վճարահաշվարկային համակարգի և քարտը թողարկող բանկի կողմից սահմանված կանոնների համաձայն։
9. Առաքման հասցե
Խնդրում ենք տրամադրել ամբողջական և ճիշտ հասցե․
- Անուն, փողոց, քաղաք, փոստային կոդ, երկիր
- Հեռախոսահամար
- Արտադրություն սկսվելուց հետո չենք կարող փոխել հասցեն
10. Կորած կամ վնասված առաքում
Եթե գիրքը կորել է կամ վնասվել է․
- Գրել [email protected]՝ 14 օրվա ընթացքում
- Նշել պատվերի համարը
- Կցել վնասի լուսանկարները
- Մենք կամ կփոխարինենք կամ կհատուցենք
11. Արտադրական փուլեր
Արտադրության ընթացքը․
- Պատվեր․ Դուք տեղադրում եք պատվերը
- AI գեներացիա․ 1–2 ժամ
- Գրքի ձևավորում․ 1 աշխատանքային օր
- Տպագրություն․ 2–3 աշխատանքային օր
- Որակի ստուգում․ ներառված է
- Առաքում․ Փաթեթավորում և փոխանցում փոխադրողին
- Մատակարարում․ Առաքում հասցեին
12. Կապ մեզ հետ
Email՝ [email protected]
Հեռախոս՝ +374 55 65 21 55
Բիզնես՝ Օլեգ Հովսեփյան ԱՁ
Հասցե՝ Երևան, Գ. Հովսեփյան 12/8, Հայաստան
Պատասխան․ 24 ժամում



