سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي يجمع بها موقع mematime.com (المشار إليه بـ«المنصّة» أو «نحن») معلوماتك الشخصية ويستخدمها ويحميها أثناء زيارتك للمنصّة أو إجراء عمليات الشراء عبرها.

القسم 1 – هويّتنا ووسائل التواصل معنا

الاسم التجاري: Oleg Hovsepyan IE

الرقم الضريبي (TIN): 23373466

الاسم التجاري المستخدم: Memabooks by Mematime

العنوان التجاري: Yerevan, G.Hovsepyan 12/8, Armenia

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: ‎+374 55 65 21 55

Memabooks منصّة متخصّصة في كتب الأطفال المخصّصة، تُنشئ قصصًا فريدة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. نحن شركة مُسجَّلة في أرمينيا، ونشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم.

للاستفسارات أو الطلبات أو الملاحظات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا على [email protected] أو عبر الهاتف ‎+374 55 65 21 55.

القسم 2 – جمع البيانات واستخدامها

نجمع فقط المعلومات الضرورية، أو البيانات التي تأذنون لنا باستخدامها، وذلك لتخصيص كتابكم وإنتاجه وشحنه، وللحفاظ على المنصّة وحمايتها، وتحليل سلوك الزوّار، ولمشاركة المحتوى الترويجي معكم بعد الحصول على موافقتكم.

بيانات الجهاز والتصفّح

تُجمع تلقائيًا أثناء تصفّح الموقع، وتشمل عنوان IP، والمتصفّح المستخدم، والمنطقة الزمنية، ورموز ملفّات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والصفحات التي تمّت زيارتها والعناصر التي نُقر عليها.

الغرض: تشغيل المنصّة، وتأمينها، واكتشاف الاحتيال، وتحليل الاستخدام (استنادًا إلى المصلحة المشروعة أو موافقة الكوكيز اللازمة). تُحفظ سجلّات الأمان الأوّلية فقط بالقدر اللازم للتحقّق من إساءة الاستخدام وحماية النظام، ثمّ تُجمَّع أو تُحذف.

بيانات المعاينة والصور المرفوعة

عند إنشاء معاينة، نخزّن مؤقّتًا اسم الطفل وعمره واختيارات القصّة والصور التي رفعتموها.

الغرض: إنشاء المعاينة المخصّصة وكتابكم. تُحذف الصور وبيانات الطلب تلقائيًا بعد 48 ساعة إذا لم يُستكمل الدفع. أمّا الطلبات المدفوعة، فتُحفظ بياناتها لمدّة سنة واحدة أو حتّى تطلبوا حذفها.

بيانات الطلب والشحن

عند إتمام الشراء: الاسم الكامل، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني، وبيانات الدفع (تُعالَج بأمان عبر مزوّد خدمات الدفع لدينا، ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملةً أبدًا).

الغرض: تنفيذ الطلب والشحن وخدمة العملاء وحفظ السجلّات القانونية (استنادًا إلى الالتزامات التعاقدية والمتطلّبات القانونية).

الرسائل التسويقية

يُستخدم البريد الإلكتروني للنشرات الإخبارية والعروض الترويجية وتحديثات المنتجات، فقط في حال موافقتكم الصريحة.

الغرض: إبقاؤكم على اطّلاع بخدماتنا (استنادًا إلى موافقتكم، التي يمكنكم سحبها في أيّ وقت).

القسم 3 – شركاء مشاركة البيانات

نتعاون مع شركاء خدمة متخصّصين، يلتزمون تعاقديًّا بحماية معلوماتكم:

البنية التقنية والاستضافة

مزوّدو خدمات الاستضافة السحابية لتخزين البيانات بأمان وتشغيل المنصّة.

معالجة المعاملات

بنك ACBA (نظام vPOS) لمعالجة المدفوعات بأمان عبر نظام ARCA. جميع المعاملات محميّة بنظام التحقّق ‎3D Secure.

معالجة الذكاء الاصطناعي

خدمات ذكاء اصطناعي لتوليد الصور المخصّصة للكتاب.

الطباعة والشحن

خدمات الطباعة والتوصيل للشحن إلى أكثر من 200 دولة حول العالم (عبر UPS وUSPS وDHL وRoyal Mail وAramex وغيرها من شركات الشحن الدولية).

القسم 4 – ملفّات تعريف الارتباط وأدوات التتبّع

تستخدم منصّتنا ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الخدمة، وتحليل أنماط الاستخدام، وتطوير تجربة المستخدم. كما نستخدم ملفّات ارتباط تشغيليّة أساسيّة لضمان عمل المنصّة.

يمكنكم إدارة تفضيلات ملفّات الارتباط من خلال إعدادات المتصفّح في أيّ وقت.

القسم 5 – حقوقكم في الخصوصية

تتمتّعون بالحقّ في:

• الاطّلاع على بياناتكم الشخصية
• طلب تصحيح أيّ معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة متطلّبات الحفظ القانونية)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أيّ وقت

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على [email protected]

القسم 6 – أمن البيانات وفترة الاحتفاظ بها

نطبّق إجراءات أمنية وفق المعايير المعتمدة في القطاع لحماية معلوماتكم. تُحفظ البيانات الشخصية فقط للمدّة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. تُحذف الطلبات غير المدفوعة وبياناتها تلقائيًا بعد 48 ساعة. أمّا بيانات الطلبات المدفوعة، فتُحفظ لمدّة سنة لأغراض التنفيذ وخدمة العملاء، ثمّ تُؤرشَف أو تُحذَف وفقًا للمتطلّبات القانونية.

القسم 7 – خصوصية الأطفال

منصّتنا مُصمّمة للآباء والأمّهات وأولياء الأمور لإنشاء كتب لأطفالهم. لا نجمع عن قصدٍ أيّ معلومات شخصية مباشرةً من الأطفال دون سنّ الثالثة عشرة من دون موافقة الوالدين. تُستخدم الصور والمعلومات التي تقدّمونها فقط لإنشاء كتابكم المخصّص.

القسم 8 – التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». يُعدّ استمرار استخدامكم للمنصّة بعد التعديلات قبولًا للسياسة المُحدَّثة.

القسم 9 – تواصلوا معنا

للأسئلة المتعلّقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الشركة: Oleg Hovsepyan IE

العنوان: Yerevan, G.Hovsepyan 12/8, Armenia

الهاتف: ‎+374 55 65 21 55

آخر تحديث: 13 نوفمبر 2025