Besoin d'aide ?

Votre enfant reçoit un livre magnifiquement imprimé, conçu pour la vraie lecture du soir :

• 24 pages
• 21,6 × 21,6 cm (8,5 × 8,5 pouces)
• Papier couché premium souple, 170 g

Les livres imprimés en Australie font 20 × 20 cm et utilisent un papier couché souple de 200 g.

Choisissez le format broché pour un livre léger et souple, ou la couverture rigide pour un souvenir durable, prêt à offrir.

Les deux formats ont les mêmes pages à l'intérieur. « Couverture rigide » désigne la couverture extérieure, pas les pages.

Il est livré dans plus de 200 pays dans le monde, avec des imprimeurs partenaires locaux dans de nombreuses régions pour une livraison plus rapide.

→ Voir le délai de livraison pour votre pays

Votre livre est imprimé à la demande. Voici les délais habituels de livraison :

• 🇺🇸 États-Unis : 12-16 jours ouvrés
• 🇨🇦 Canada : 12-16 jours ouvrés
• 🇬🇧 Royaume-Uni : 6-10 jours ouvrés
• 🇮🇪 Irlande : 7-12 jours ouvrés
• 🇦🇺 Australie : 9-14 jours ouvrés
• 🇦🇲 Arménie : 25-30 jours ouvrés
• 🌍 Autres pays : 9 à 21 jours ouvrés

100 %. La photo de votre enfant sert uniquement à l'intégrer dans l'histoire.

Aucune revente. Aucune publicité. Aucun entraînement de modèle. Rien de louche.

Si vous ne commandez pas, les images sont supprimées automatiquement sous 48 heures. Si vous commandez, elles sont conservées jusqu'à un an pour faciliter vos éventuelles recommandes, puis supprimées définitivement.

Vous souhaitez une suppression plus rapide ? Écrivez simplement à [email protected].

Nous nous en occupons.

Défaut d'impression ou dommage lors de l'envoi ? Envoyez quelques photos à [email protected] et choisissez entre un remplacement ou un remboursement complet.

Besoin d'annuler ? Dans les 24 heures suivant le paiement, c'est généralement possible. Après cela, la production est déjà lancée.

Vous repérez une erreur ? Contactez-nous rapidement. Si l'impression n'a pas commencé, des modifications restent possibles.

Oui. Le suivi est envoyé par e-mail dès que le livre de votre enfant est expédié. Laissez un jour ou deux au lien pour se mettre à jour. Les envois au Royaume-Uni passent par Royal Mail, qui peut afficher un numéro de référence plutôt qu'un suivi en temps réel.

Pas d'inquiétude. Vous avez 24 heures après la disponibilité de l'aperçu pour choisir vos préférées. Si le délai est dépassé, les versions les mieux notées sont sélectionnées automatiquement afin que le livre de votre enfant puisse avancer. Besoin de plus de temps ? Il suffit de demander.

En général oui, si vous écrivez à [email protected] dans les 24 heures suivant l'achat. Une fois l'impression lancée, les modifications ne sont plus possibles, alors mieux vaut agir vite.

Écrivez à [email protected]. La plupart des familles reçoivent une réponse le jour même.

Oui ! Vous pouvez ajouter la version numérique à chaque livre imprimé de votre panier. Nous vous l'envoyons par e-mail dès que votre livre est prêt : vous pouvez la lire sur n'importe quel téléphone ou tablette et partager l'histoire avec toute la famille, proche ou lointaine, avant même l'arrivée du livre imprimé.

Bien sûr ! Rendez-vous sur Lire nos livres et feuilletez chaque page de chaque histoire. Vous verrez les magnifiques illustrations, le déroulé de l'histoire et comment votre enfant apparaîtra tout au long du livre, avant même d'envoyer une photo.

Mettez-les dans un seul panier et payez une fois : après votre premier aperçu, touchez Ajouter un autre livre dans le panier. Plus vous commandez de livres ensemble, moins chacun coûte : voir nos offres pack famille.

Vous avez déjà commandé et souhaitez un autre livre ? L'e-mail de confirmation de votre commande vous montre la façon la plus simple de commander le suivant.