Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 novembre 2025
1. Introduction
Bienvenue chez Memabooks ! En accédant à notre plateforme mematime.com ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'utilisation.
Informations sur l'entreprise :
- Nom commercial : Oleg Hovsepyan IE
- NIF : 23373466
- Exerçant sous le nom de : Memabooks by Mematime
- Adresse : Yerevan, G.Hovsepyan 12/8, Arménie
- Adresse e-mail de contact : [email protected]
- Téléphone : +374 55 65 21 55
Memabooks propose des livres pour enfants personnalisés générés par IA, avec des illustrations sur mesure mettant en scène votre enfant.
2. Nos services
Memabooks crée des livres pour enfants personnalisés en s'appuyant sur la technologie d'intelligence artificielle. Nous sommes une entreprise enregistrée en Arménie opérant à l'international. Nous expédions des livres physiques dans plus de 200 pays à travers le monde. Chaque livre est généré de manière unique à partir des informations et des photos que vous fournissez.
3. Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, notamment les photos, le prénom de l'enfant, son âge et les autres détails demandés. Le paiement est traité de manière sécurisée via des moyens de paiement conformes aux standards de l'industrie. Toutes les transactions sont protégées par l'authentification 3D Secure.
Tarifs et devise : tous les prix sont affichés et facturés en USD.
Les commandes sont définitives dès lors que la génération des images a commencé.
4. Téléversement d'images et droits d'utilisation
En téléversant des photos sur notre plateforme, vous confirmez disposer du droit légal d'utiliser ces images et vous accordez à Memabooks l'autorisation de les traiter pour la génération de votre livre. Vous conservez l'intégralité des droits de propriété sur vos photos originales. Memabooks n'utilisera vos photos à aucune autre fin que la création de votre livre personnalisé.
5. Contenu généré par IA
Nos livres font appel à la technologie d'IA pour créer des illustrations personnalisées. Bien que nous visions une qualité élevée, les images générées par IA peuvent occasionnellement présenter de légères imperfections. Nous générons plusieurs variantes pour chaque page, ce qui vous permet de choisir la version que vous préférez avant de finaliser votre commande.
Sélection automatique des images : après la génération de vos images, vous disposerez de 24 heures pour sélectionner vos versions préférées pour chaque page. Si aucune sélection n'est effectuée dans ce délai, nous sélectionnerons automatiquement les meilleures images en votre nom afin que votre commande puisse se poursuivre sans encombre. Vous serez informé par e-mail lorsque vos images seront prêtes à être sélectionnées.
6. Expédition et livraison
Nous expédions dans plus de 200 pays à travers le monde. Les délais de livraison varient selon la destination et se situent généralement entre 6 et 30 jours ouvrés. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
7. Retours et remboursements
En raison du caractère personnalisé de nos produits, nous ne pouvons accepter les retours pour motif de préférence personnelle. Toutefois, si votre livre arrive endommagé ou présente des défauts d'impression, veuillez nous contacter à [email protected] dans un délai de 14 jours à compter de la réception, et nous nous efforcerons de résoudre le problème.
8. Factures
Les factures sont émises à la demande du client.
Si vous avez besoin d'une facture pour votre commande, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et vos coordonnées de facturation.
9. Confidentialité et protection des données
Votre vie privée nous tient à cœur. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la plateforme Memabooks, y compris, sans limitation, les textes, graphiques, logos et logiciels, est la propriété de Memabooks ou de ses concédants et est protégé par le droit d'auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle.
11. Responsabilités de l'utilisateur
Vous vous engagez à ne téléverser aucun contenu illégal, offensant ou qui porterait atteinte aux droits de tiers. Il vous appartient de veiller à ce que toutes les photos téléversées respectent nos règles de contenu.
12. Limitation de responsabilité
Memabooks ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous avez payé pour votre commande.
13. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation des conditions modifiées.
14. Nous contacter
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter à [email protected]
